敏感词检测和过滤。平台通过敏感词检测层，检测用户在对话提问中存在的敏感词（如不雅词，涉黄词，涉政词，法律侵权词），进行自动替换，除此外平台还支持敏感词的自定义设置（调整敏感词内容，补充和追加敏感词等操作）。

敏感词管理应用优势：

• 降低敏感词对应答匹配度的影响，确保对话信息的有效性和正确性。
  
• 保障信息的安全性，并友好回复终端用户。
  
• 降低干扰和维护和谐的会话环境，节省人力审核，极大提高效率。
  

敏感词自定义设置属于增值服务，需要联系商务做开通。