环信机器人发版说明

v8.0.15(2021-3)

1.动态关联规则推荐


动态关联规则推荐

1.新增:动态关联规则规则,指经常一起出现,存在隐含或明显的相关性的知识规则可以根据访客咨询过对问题自动推荐出来
那么开启动态关联规则推荐有什么意义呢?机器人在回复正确答案的同时会智能推荐一些访客之后可能会咨询的问题,提高机器人解决访客问题的效率。
【备注:此功能默认关闭状态,开启步骤:机器人设置-基础信息-动态关联规则推荐 点击按钮支持开启】
如图:

开启动态关联规则推荐后,则与知识规则上的关联推荐【手动关联推荐】将同时参与推荐,并且重复的规则问题会去重