微博接入
您是微博认证用户，拥有橙V或蓝V微博账号，只需要将您的微博账号对接到环信客服云系统，就可以轻松处理来自微博网友的私信和@消息。
注：需要发送邮件给新浪微博（open_api@sina.com）申请开通接收@消息功能。
第1步：注册客服云账号
在客服云注册页面，填写您的邮箱、密码等信息，注册客服云账号。
第2步：绑定微博认证账号
将微博认证账号绑定至客服云时，需要获取“微博UID”和“微博开发者中心的access_token”，并填入客服云系统。步骤如下：
1. 登录环信客服云，选择“管理员模式 > 渠道管理 > 微博”。
2. 在客服云的“微博”页面，点击“添加微博认证账号”。然后，登录微博，点击
图标，复制浏览器地址栏中的UID（数字），粘贴到客服系统（下图“微博UID”位置），并点击“下一步”。
注意：
- 登录微博后，点击头像下方的“关注”或“粉丝”也可以在浏览器地址栏获取UID哦；
- 一定要填写正确的微博UID，否则无法绑定微博账号。
3. 点击下图中的“复制”按钮，获取URL和APPKEY的信息，在下一步中，填入微博账号的“服务器配置信息”。
4. 进入微博主页，点击“管理中心 > 粉丝服务 > 开发者中心”，进入微博的开发者中心。在服务器配置信息中填写URL和APPKEY，保存后，获取access_token。（微博需停用“自动回复”和“自定义菜单”功能，并开启“开发者中心”。）
5. 将上一步中生成的access_token填入客服云系统，点击“保存”，完成绑定。
注意：
如果绑定失败，请检查：1. 微博UID是否填写正确；2. access_token是否填写正确。
绑定微博账号后，当微博粉丝给该账号发送“私信”，客服云系统会收到该消息，您可以打开客服云的会话面板进行回复，您的回复均以私信的形式发送给微博粉丝。
第3步：开通接收微博@消息功能
发送邮件给新浪微博（open_api@sina.com）申请开通接收@消息功能。进入微博的“开发者中心”页面，在“接口权限表”中，点击“接收事件推送”查看更多关于该功能的说明。
开通接收微博@消息功能后，当微博粉丝@您的微博账号时，客服云系统也会收到该消息，您在客服云的会话面板进行的回复，同样以私信的形式发送给微博粉丝。
后续操作
您可以设置自定义菜单和首次关注自动回复功能。当微博网友首次关注您的微博账号时，自动回复欢迎信息。