环信机器人旗舰版提供任务对话管理功能，该模块实现基于图形化界面配置多轮对话，即无编程快速添加编辑多轮对话流程，方便日常运营对多轮对话的管理。 支持对当前机器人实例的所有任务进行管理，包括：创建、删除任务，以及配置任务流程。

1.点击任务对话搭建
2.创建新任务
3.输入“任务名”
4.选择任务类型
5.任务状态【上线测试之前可以设置为禁用状态，搭建好测试的时候再变更为“启用”状态】

1.支持流程编辑、修改、删除
2.拖动创建新节点
3.节点与节点之间的连接线，点击编辑节点线条件，即多轮流程节点触发的条件
4.点击齿轮进行节点内容编辑

5.节点内容编辑：

节点名称：支持10字以内
执行单元：执行条件、执行内容
执行条件：可以引用意图、实体、正则表达式等
执行内容包括：使用webhook、变量赋值、采集方案、回复内容、动态菜单
（1）webhook对接说明如图

（2）变量赋值：支持7种如图：

（3）引用创建好的采集方案如图

（4）配置触发该条件后机器人的回复，支持多种答案类型
答案组：支持10个子答案
文字：1000个字符
菜单：需要先从菜单管理添加菜单，此处直接引用
图片：支持直接上传，也可以引用素材库中图片
转人工：支持转指定在线技能组
图文消息：支持直接新增图文，也可以引用素材库中图文

（5）动态菜单：区别于回复类型中的菜单，此次可以定义变量菜单

具体操作步骤可以参考：http://docs-ai.easemob.com/cs/user-robot-course

（6）添加挽回问句是指触发当前执行条件后，机器人会主动反问访客的问题，即挽回话术

（1）挽回条数不超过5个

（2）挽回问字数不超过1000字符

（3）如果挽回话术被用户打断时则不生效