训练师平台（旗舰版功能）

训练师平台主要面向经过专业培训的AI训练师。主要功能包括good case评测、bad case评测、diff评测、批量问答、实体管理、公共意图管理、任务式多轮对话管理等功能。

如图：

评测工具

多租户管理平台支持添加、管理多个租户。适用于拥有多个租户的平台／企业，帮助整体把握多个平台的运作情况

1.批量问答：面向机器人训练师、数据标注人员，使用测试问题样本集测试机器人对问题的答复，是用来检测知识库创建后前使用状况如：覆盖率。

操作步骤：

训练师平台—>测评工具—>批量问答，进入批量问答页面。

1、先下载模版，在模版里把会话标识和问题列项填好

2、点击“新增样本集”，在弹窗中输入样本集名称，点击导入既定格式的.xlsx样本集文件，然后点击上传。【样本可以通过右上角下载模板后进行数据编辑】

3、上传样本后，点击【+】按钮，添加任务，输入任务名称和选择要测试的机器人，点击【保存】。

4、查看跑完数据的详细结果，点击【任务记录】-【导出结果】

2.Good case： 面向机器人训练师、数据标注人员，对指定机器人进行GoodCase评测，输出机器人的答案，并计算机器人答复准确率。

操作步骤：训练师平台—>测评工具—>Goodcase，进入Goodcase页面。

1) 点击“新增样本集”，在弹窗中输入样本集名称，点击导入既定格式的.xlsx样本集文件，然后点击上传。【样本可以通过右上角下载模板后进行数据编辑】

2) 上传样本后，就可以开始任务了，点击“+”号，输入任务名称和选择要测试的机器人。

3) 假如任务状态为失败，可以通过任务纪要来查询详情

3.diff测评：针对不同的机器人，使用相同语料集，以覆盖率作为主要指标评测效果

操作步骤：训练师平台—>测评工具—>Goodcase，进入Goodcase页面。

1) 点击“新增样本集”，在弹窗中输入样本集名称，点击导入既定格式的.xlsx样本集文件，然后点击上传。【样本可以通过右上角下载模板后进行数据编辑】

2) 上传样本后，就可以开始任务了，点击“+”号，输入任务名称和选择要测试的机器人。

3) 假如任务状态为失败，可以通过任务纪要来查询详情

环信机器人企业版提供任务对话管理功能，该模块实现基于图形化界面配置多轮对话，即无编程快速添加编辑多轮对话流程，方便日常运营对多轮对话的管理。支持对当前机器人实例的所有任务进行管理，包括：创建、删除任务，以及配置任务流程。

通过实体管理，使机器人对会话意图抽取实体信息，增强命名实体识别，帮助机器人识别会话意图，从而进行有效应答，提升应答的精准性。系统实体应用于平台所有租户机器人，训练师登录管理平台补充维护用户实体和启/停用系统实体，为机器人预置实体，以提供基础实体识别能力。

1.可以引用系统实体，选择自己需要的实体点击“启用“图标为蓝色，不启用为灰色。如图：

2.也可以根据自己需求自定义实体库，可以单条添加实体，也可批量导入实体，

如图

点击创建实体：输入实体名称-实体描述-选择实体规则【正则表达式或者词典】，如图：

备注：选择正则表达式的时候一定要验证表达式。

通过意图管理，使机器人对会话意图抽取意图信息，增强意图识别，帮助机器人识别会话意图，从而进行有效应答，提升应答的精准性。系统意图应用于平台所有租户机器人，训练师登录管理平台补充维护用户自定义意图，以提供基础意图识别能力。

1.可以引用系统通用意图，也可以根据业务需要自定义意图如图：

2.自定义意图：创建意图之前先通过管理意图来添加分类，再进行创建意图：如图

输入意图名称-选择意图分类-输入不同相似问【可以按回车进行保存】（如果该意图不用了可以通过点击删除意图来实现）。

3.意图创建完成后还需要训练意图：

备注：灰色是新建需要训练意图，绿色是训练成功的，橙色是新增不同相似问题需要训练意图。

训练师平台是旗舰版功能。请联系您的客户经理，或者拨打400-622-1776.以了解训练师平台的详细功能。