自定义客服消息

环信自定义消息API允许客户在坐席工作台加载自己的消息编辑页面，按照环信自定义消息的格式发送包含图文和链接的消息给访客，从而实现从坐席到访客的产品介绍，订单消息等丰富内容的可扩展消息。

管理员登录并进入管理员模式后，选择“设置→系统开关→自定义消息”，填入自定义消息页面的 URL并保存。

启用自定义消息功能后，在消息编辑窗上方会增加自定义消息按钮。

点击自定义消息按钮，会弹出Iframe窗口并加载客户在管理面板设置的自定义消息页面。

在编辑页面编辑消息，并确认发送后，消息会直接发送给访客，并显示在客服人员的聊天记录窗口中。

通过 JS 调用 window.parent.postMessage(object, “*”) 发送消息，其中”object”是json格式的消息体，请参考下面的消息格式。接口使用可以参考MDN Web API文档

消息体为json格式：

var standardData = {
	easemob: {
		kefu: {
			articles: [{
				title: "Title",
				description: "Description",
				url: "URL",
				picurl: "PIC_URL"
			}]
		}
	}
};
window.parent.postMessage(standardData, '*');