差别
这里会显示出您选择的修订版和当前版本之间的差别。
| 两侧同时换到之前的修订记录 前一修订版 | 后一修订版 两侧同时换到之后的修订记录 | ||
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cs:knowledge [2019/03/29 05:54] micaseyan [菜单管理] |
cs:knowledge [2019/05/18 09:29] jimzhang |
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| 行 15: | 行 15: | ||
| {{:cs:知识库.png?600|}}\\ | {{:cs:知识库.png?600|}}\\ | ||
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| + | ===== 意图管理（增值功能） ===== | ||
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| + | 机器人的意图识别能力可以泛化访客问题，管理员或运营人员可在这里维护训练意图模型，以增强机器人的应答能力。意图管理包括:用户可自定义的意图和通过训练师平台引用的公共意图。\\ | ||
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| + | 通过意图管理可以提升机器人对访客用户会话意图的识别，帮助机器人理解访客想要达到的任务目标。应用流程说明:\\ | ||
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| + | · 提供通用系统意图库，或根据企业提供的海量数据训练专用意图模型;\\ | ||
| + | · 训练师负责给企业定制机器人引用系统意图库、上传专用意图模型;\\ | ||
| + | · 机器人管理人员负责给意图关联知识规则、维护意图基本信息、训练意图;\\ | ||
| + | · 最终机器人利用意图模型识别访客意图进行应答。\\ | ||
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| + | {{:cs:意图管理页面.png?600|}}\\ | ||
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| + | {{:cs:意图管理功能列表.png?600|}}\\ | ||
| ===== 菜单管理 ===== | ===== 菜单管理 ===== | ||