差别
这里会显示出您选择的修订版和当前版本之间的差别。
| 两侧同时换到之前的修订记录 前一修订版 后一修订版 | 前一修订版 | ||
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cs:weibo-cs-platform [2016/12/05 04:35] liulj |
cs:weibo-cs-platform [2019/02/25 09:21] liulj |
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| 行 2: | 行 2: | ||
| 微博多客服系统（以下简称“客服平台”）可以帮助微博认证用户（橙V或蓝V）更好地与微博粉丝进行互动。当微博粉丝向您发送私信或@您的微博账号，都可以在客服平台收到消息，您的回复会以私信的形式发送给微博粉丝。客服平台支持文字、表情、图片等格式的消息收发。 | 微博多客服系统（以下简称“客服平台”）可以帮助微博认证用户（橙V或蓝V）更好地与微博粉丝进行互动。当微博粉丝向您发送私信或@您的微博账号，都可以在客服平台收到消息，您的回复会以私信的形式发送给微博粉丝。客服平台支持文字、表情、图片等格式的消息收发。 | ||
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| + | 更多关于微博多客服的介绍，请登录微博账号（橙V或蓝V），选择“管理中心 > 粉丝服务 > 多客服系统”进行查看，点击“一键免费试用”开始使用。 | ||
| 注：需要发送邮件给新浪微博（open_api@sina.com）申请开通接收@消息功能。 | 注：需要发送邮件给新浪微博（open_api@sina.com）申请开通接收@消息功能。 | ||
| 行 43: | 行 45: | ||
| 发送邮件给新浪微博（open_api@sina.com）申请开通接收@消息功能。进入微博的“开发者中心”页面，在“接口权限表”中，点击“接收事件推送”查看更多关于该功能的说明。 | 发送邮件给新浪微博（open_api@sina.com）申请开通接收@消息功能。进入微博的“开发者中心”页面，在“接口权限表”中，点击“接收事件推送”查看更多关于该功能的说明。 | ||
| - | 开通接收微博@消息功能后，当微博粉丝@您的微博账号时，移动客服系统也会收到该消息，您在移动客服的[[cs:100agentmode:10conversation|会话]]面板进行的回复，同样以私信的形式发送给微博粉丝。 | + | 开通接收微博@消息功能后，当微博粉丝@您的微博账号时，客服云系统也会收到该消息，您在客服云的[[cs:100agentmode:10conversation|会话]]面板进行的回复，同样以私信的形式发送给微博粉丝。 |
| ===== 后续操作 ===== | ===== 后续操作 ===== | ||