差别
这里会显示出您选择的修订版和当前版本之间的差别。
| 两侧同时换到之前的修订记录 前一修订版 后一修订版 | 前一修订版 上一修订版 两侧同时换到之后的修订记录 | ||
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cs:robotset [2019/03/29 08:08] jianglan [敏感词管理] |
cs:robotset [2019/03/29 08:11] jianglan [知识库] |
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| 行 35: | 行 35: | ||
| ===== 敏感词管理 ===== | ===== 敏感词管理 ===== | ||
| 敏感词检测和过滤。平台通过敏感词检测层，检测用户在对话提问中存在的敏感词（如不雅词，涉黄词，涉政词，法律侵权词），进行自动替换，除此外平台还支持敏感词的自定义设置（调整敏感词内容，补充和追加敏感词等操作）。\\ | 敏感词检测和过滤。平台通过敏感词检测层，检测用户在对话提问中存在的敏感词（如不雅词，涉黄词，涉政词，法律侵权词），进行自动替换，除此外平台还支持敏感词的自定义设置（调整敏感词内容，补充和追加敏感词等操作）。\\ | ||
| - | 敏感词管理应用优势： | + | \\ |
| - | 降低敏感词对应答匹配度的影响，确保对话信息的有效性和正确性。 | + | 敏感词管理应用优势：\\ |
| - | 保障信息的安全性，并友好回复终端用户。 | + | * 降低敏感词对应答匹配度的影响，确保对话信息的有效性和正确性。\\ |
| - | 降低干扰和维护和谐的会话环境，节省人力审核，极大提高效率。 | + | * 保障信息的安全性，并友好回复终端用户。\\ |
| + | * 降低干扰和维护和谐的会话环境，节省人力审核，极大提高效率。\\ | ||
| + | \\ | ||
| + | {{:cs:自定义敏感词管理界面.png?400|}}\\ | ||
| ===== 渠道集成 ===== | ===== 渠道集成 ===== | ||
| + | 目前环信机器人平台支持对接渠道：PC端网页、H5、微信、微博、APP等。实现全渠道数据同步共享，为用户无缝切换使用终端进行会话服务，客户可根据业务需要选择不同渠道接入。\\ | ||
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| - | ===== 知识库 ===== | ||