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cs:robotdata [2019/04/03 10:49]
姜兰兰 [评价统计]
cs:robotdata [2019/04/03 10:51] (当前版本)
姜兰兰 [数据管理]
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 ====== 数据管理 ​ ====== ====== 数据管理 ​ ======
  
-机器人的数据管理除了可以查看运营统计数据之外,还包含了机器人与用户的会话数据。\\+环信机器人的数据管理除了可以查看运营统计数据之外,还包含了机器人与用户的会话数据。\\
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-**基础数据:** 监控机器人日常运营状态,也可以分析指导如何优化知识库。\\+**基础统计:** 监控机器人日常运营状态,也可以分析指导如何优化知识库。\\
 **评价统计:** 采集汇总终端用户对机器人会话的满意度评价分析,包括:解决、未解决、星级、评价标签、评价内容等数据。\\ **评价统计:** 采集汇总终端用户对机器人会话的满意度评价分析,包括:解决、未解决、星级、评价标签、评价内容等数据。\\
 **历史会话:** 历史会话数据,可以用来挖掘用户会话问句,帮助更好的优化或解决用户实际问题。\\ **历史会话:** 历史会话数据,可以用来挖掘用户会话问句,帮助更好的优化或解决用户实际问题。\\