差别
这里会显示出您选择的修订版和当前版本之间的差别。
| 两侧同时换到之前的修订记录 前一修订版 后一修订版 | 前一修订版 后一修订版 两侧同时换到之后的修订记录 | ||
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cs:open_access [2019/05/30 04:36] micaseyan [云客服系统老客户接入] |
cs:open_access [2019/05/30 04:58] micaseyan [单独使用环信机器人] |
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| 行 16: | 行 16: | ||
| ==== 新注册云客服系统客户 ==== | ==== 新注册云客服系统客户 ==== | ||
| - | 购买环信云客服系统，支持无缝对接使用机器人企业版，日常运营维护分别独立运营互不影响，通过单点登录支持一键切换。 | + | 自2019年3月20日后新注册环信云客服系统的企业客户，可自助完成开通企业版机器人。 |
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| + | 具体操作方法如下： | ||
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| + | \\ 登录环信云客服系统，进入管理员模式； | ||
| + | \\ 在左侧主导航菜单中点击【机器人设置】菜单，即可查看到开通机器人界面及操作按钮； | ||
| + | \\ {{:cs:新客服系统账户开通机器人企业版.png|}} | ||
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| + | \\ 查看勾选开通协议，即可在5秒之内开通机器人企业版； | ||
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| + | \\ 开通后，界面显示机器人设置界面，即可通过【机器人管理】切换进入机器人管理后台进行使用。 | ||
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| + | \\ {{:cs:开通后进入机器人管理.png|}} | ||
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| + | \\ 温馨提示：在点击【机器人管理】按钮时，由于是打开浏览器新窗口，所以请注意是否有又浏览器拦截窗口设置，否则会看不到新窗口的打开。 | ||
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| 行 81: | 行 94: | ||
| - | 信息整理中…… | + | \\ 环信机器人企业版是独立于即时通讯、云客服等之外的产品，可以单独定购通过独立API接口接入到客户的业务系统中。 |
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| + | \\ 需要注意的是，订购时须另购买API对接服务。 | ||