差别
这里会显示出您选择的修订版和当前版本之间的差别。
| 两侧同时换到之前的修订记录 前一修订版 后一修订版 | 前一修订版 后一修订版 两侧同时换到之后的修订记录 | ||
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cs:900help [2019/04/16 03:10] micaseyan [设置机器人转人工] |
cs:900help [2020/03/23 09:02] jliu [机器人版本和报价] |
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| ===== 机器人版本和报价 ===== | ===== 机器人版本和报价 ===== | ||
| - | 机器人基于产品功能的扩展与算法升级增强，目前已有两个版本：标准版、企业版。\\ | + | 机器人基于产品功能的扩展与算法升级增强，目前有三个版本：标准版、企业版、旗舰版\\ |
| - | \\ **标准版**：是指环信客服云集成版机器人，是比较早期的初级机器人产品，缺少运营维护工具。\\ | + | 三个版本的区别请详见：https://www.easemob.com/pricing/ai |
| - | \\ **企业版**：是指独立于环信客服云之外的公有云机器人产品，环信机器人企业版在产品功能和算法上都有很大的扩展和增强，比如考虑到后期的低成本运营，扩展了问题挖掘，答案挖掘，意图管理，意图澄清等功能，并且也对问答优化功能增强了机器学习算法，极大的提高了日常运维维护效率。\\ | + | |
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| - | \\ **标准版**在未来3个月将会逐渐被企业版代替成为历史产品。 | + | |
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| - | \\ **公有云企业版费用架构**：机器人实例+基础功能+增值功能+训练服务+会话包。 | + | |
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| - | \\ **私有部署企业版费用架构**：基础功能+增值功能+训练服务+运维支持。 | + | |
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| ===== 增加机器人实例 ===== | ===== 增加机器人实例 ===== | ||
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| - | ===== 机器人标准配置资源 ===== | ||
| - | \\ 机器人平台系统采用云产品架构，支持千万级消息并发，平台经历大规模用户消息量的考验，在高并发、稳定性方面表现优异。 | ||
| - | \\ 从架构角度，产品采用微服务架构设计，服务之间独立可扩展；同时底层消息PaaS平台采用集群化配置、消息集群化处理、负载均衡机制，因此系统具备动态伸缩能力，可根据业务流量实现平滑的水平扩展。 | ||
| - | \\ 对应于部署架构图，前端Web服务集群（负载均衡）集群和应用层服务集群都可以随时根据负载情况水平扩展硬件，或者调整微服务配置。 | ||
| - | \\ 应用服务可提供HA配置，确保服务的稳定性和冗余度。 | ||
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| - | \\ **核心接口性能**：\\ | ||
| - | \\ * 获取进行中会话列表接口：qps：1360，平均响应时间70ms | ||
| - | \\ * 访问聊天历史记录列表：qps：1100，平均响应时间：22ms | ||
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| - | \\ **满足以下性能要求：**\\ | ||
| - | \\ * 系统启动或重启时间在1分钟内 | ||
| - | \\ * 5万条记录以查询所需时间为秒级响应 | ||
| - | \\ * 10万条记录以查询所需时间为秒级响应 | ||
| - | \\ * 更新一条记录所需时间为秒级响应 | ||
| - | \\ * 在线报表生成时间为秒级响应 | ||
| - | \\ * 百万、千万级记录的查询时间在1分钟内 | ||
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| - | \\ 机器人最小硬件配置如下： | ||
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| - | \\ * 内存：建议20g及以上 | ||
| - | \\ * cpu：建议i5及以上 | ||
| - | \\ * 系统：win/linux | ||
| - | \\ * 3台以上服务器 | ||
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| ===== 设置机器人转人工 ===== | ===== 设置机器人转人工 ===== | ||