环信机器人平台有比较完善的账户管理体系，支持创建多个机器人实例，然后通过机器人列表选择某一个机器人进入其管理界面进行日常维护设置。

企业信息： 设置机器人账户所属信息。
成员管理： 支持配置机器人角色使用后台不同权限进行日常维护工作，管理账号、角色、权限等功能。
账户管理： 设置机器人账户信息及密码。

企业信息中可查看／修改企业相关信息。其中信息均可多次修改。支持修改企业名称、联系电话、企业邮箱、企业地址、企业信息。

为保障机器人平台控制权限。管理员更关注于是对机器人的维护管理，运营人员关注于提升机器人的性能。

机器人平台包含三种角色：

• 管理员：拥有全部权限，关注于对机器人的维护管理。每个机器人有自己的系统管理员（机器人创建者），系统管理员不可删除。
  
• 操作员：关注于提升机器人的性能。不可对机器人进行创建、修改、删除以及成员的管理。
  
• 训练师：一般为环信机器人平台数据运营人员。训练师服务于企业定制后的海量数据模型的训练。
  

登陆人员可修改自己的账号名称和登录密码，修改密码需要输入旧密码进行修改。