需要为知识点和对话流程配置录音时,就需要在录音管理里先上传好录音文件,然后再调取使用。
进入场景话术管理后,在左侧主导航菜单底部,点击【录音管理】即可打开录音管理界面,在这里可以上传或试听录音文件,录音文件过多时,可以通过搜索来查找录音文件。
在录音管理界面点击右上角的【上传录音】按钮即可打开上传录音对话框。
为了方便管理,在上传录音对话框中,需要输入录音名称以及录音文件所表述的内容,然后点击【上传录音文件】按钮打开文件浏览窗口,选择录音文件即可保存上传。
另外需要注意:目前只支持WAV格式的录音文件,并且文件大小不可超过2M,否则将无法正常上传上去。