====== 常见问题 ======

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=== 1. Web IM SDK 调用无效。 ===

请检查 easemob.im-1.0.3.js 等相关文件引入的路径是否正确。

=== 2. 是否支持 token 登录，是否支持 HTTPS？ ===
 
支持。详情请查看 easemob.im-1.0.3.js 和 index.html 相关内容。

=== 3. 是否支持重连？ ===

暂不支持，可以使用 token 来实现重连。

=== 4. 为什么登录后收不到消息？ ===
 
登录之后需要设置在线状态，才能收到消息。请检查登录成功后是否调用过 conn.setPresence();。

=== 5. 调试时经常报连接中断。 ===

如果使用 alter 方式调试长时间没有进行操作时，连接超时后服务器会自动断开连接。同样断点等待时间过长时服务器也会断开连接。

=== 6. Web IM 目前支持的浏览器类型及版本。 ===

●：支持

○：不支持

^Browser\Func	^Text Message	^Emotion Message	^Picture Message	^Audio Message	^Add Friend	^Delete Friend^
|IE7	|●	|●	|●	|○	|●	|●|
|IE8	|●	|●	|●	|○	|●	|●|
|IE9	|●	|●	|●	|○	|●	|●|
|IE10	|●	|●	|●	|●	|●	|●|
|IE11	|●	|●	|●	|●	|●	|●|
|FireFox10+	|●	|●	|●	|●	|●	|●|
|Chrome15+	|●	|●	|●	|●	|●	|●|
|Safari5X	|●	|●	|●	|●	|●	|●|
|Safari6X	|●	|●	|●	|●	|●	|●|
|Safari7X	|●	|●	|●	|●	|●	|●|
|Safari8X	|●	|●	|●	|●	|●	|●|

=== 7. 目前支持的 Picture Message 格式有哪些？ ===

已知 Picture Message 格式支持：PNG、JPG、BMP。

=== 8. 目前支持的 Audio Message 格式有哪些？ ===
 
已知 Audio Message 格式支持：MP3、AMR。

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下一页：[[start:400webimintegration:90webimreleasenote|Web IM SDK 更新日志]]
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