====== 历史通话 ======

===== 概述 =====

历史通话页面默认显示本周已完成的呼入和呼出的通话记录，可根据时间段、通话类型等进行筛选，支持查看通话详情，以及播放通话录音。

===== 查看通话记录 =====

客服模式下，坐席可以在“历史通话”页面查看自己的通话记录；管理员模式下，管理员可以在“历史通话”页面查看所有坐席的通话记录。

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