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cs:tenantmngt [2018/11/21 08:55]
刘丽君 [开通多租户]
cs:tenantmngt [2019/03/12 03:24] (当前版本)
行 10: 行 10:
 如需开通多租户管理后台,请联系环信商务经理,并提供如下资料:公司英文简称、公司简介、管理员邮箱、管理员手机号码、管理员账户默认密码、申请的总坐席数、域名。 如需开通多租户管理后台,请联系环信商务经理,并提供如下资料:公司英文简称、公司简介、管理员邮箱、管理员手机号码、管理员账户默认密码、申请的总坐席数、域名。
  
-其中,域名为三级域名,例如:example.kefu.easemob.com,“example”支持自定义。该域名是您的平台/​企业下多个租户的管理员/​客服登录环信客户互动云的入口。+其中,域名为三级域名,例如:example.kefu.easemob.com,“example”支持自定义。该域名是您的平台/​企业下多个租户的管理员/​客服登录环信客云的入口。
  
 注:“多级租户体系”为标准版/​旗舰版增值服务。如需开通,请提供租户ID并联系环信商务经理。 注:“多级租户体系”为标准版/​旗舰版增值服务。如需开通,请提供租户ID并联系环信商务经理。
行 63: 行 63:
 设置单点登录。允许为多租户管理平台的租户设置指向第三方系统的登录URL,坐席使用该第三方系统的账号登录后,可以直接进入客服系统。 设置单点登录。允许为多租户管理平台的租户设置指向第三方系统的登录URL,坐席使用该第三方系统的账号登录后,可以直接进入客服系统。
  
-使用单点登录功能前,需要在您的第三方系统进行集成,以便登录成功后,自动跳转到客户互动云的工作界面。关于集成文档,请联系环信获取。+使用单点登录功能前,需要在您的第三方系统进行集成,以便登录成功后,自动跳转到客云的工作界面。关于集成文档,请联系环信获取。
  
 {{:​cs:​org4.png?​nolink|单点登录}} {{:​cs:​org4.png?​nolink|单点登录}}
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 ===== 创建更多租户 ===== ===== 创建更多租户 =====
  
-环信客户互动云上,每个租户对应一个企业,拥有唯一的租户ID,可以创建多个坐席(包括管理员和客服)。每个企业都可以将其手机APP、网页、微信公众号、微博账号绑定到一个租户下,统一为多个渠道的访客提供服务。+环信客云上,每个租户对应一个企业,拥有唯一的租户ID,可以创建多个坐席(包括管理员和客服)。每个企业都可以将其手机APP、网页、微信公众号、微博账号绑定到一个租户下,统一为多个渠道的访客提供服务。
  
 在多租户管理后台,您可以创建多个这样的租户。设置方法:选择“租户管理 > 添加租户”。 在多租户管理后台,您可以创建多个这样的租户。设置方法:选择“租户管理 > 添加租户”。
行 101: 行 101:
 {{:​cs:​org7.png?​nolink|租户列表}} {{:​cs:​org7.png?​nolink|租户列表}}
    
-新租户的企业名称、邮箱、密码、电话需要您手动填写,租户ID为系统自动生成。其中,邮箱和密码为新建租户下第一个管理员的登录邮箱和密码,使用它们可以通过约定的三级域名(例如:example.kefu.easemob.com)登录环信客户互动云。请妥善保管该邮箱和密码。+新租户的企业名称、邮箱、密码、电话需要您手动填写,租户ID为系统自动生成。其中,邮箱和密码为新建租户下第一个管理员的登录邮箱和密码,使用它们可以通过约定的三级域名(例如:example.kefu.easemob.com)登录环信客云。请妥善保管该邮箱和密码。
  
-**注意:**请提醒租户管理员,登录环信客户互动云后,选择“管理员模式 > 渠道管理 > 手机APP”,点击“添加APP关联”,创建一个APP关联。该关联将作为网页访客端收发消息的通道,也可用于APP渠道集成。+**注意:**请提醒租户管理员,登录环信客云后,选择“管理员模式 > 渠道管理 > 手机APP”,点击“添加APP关联”,创建一个APP关联。该关联将作为网页访客端收发消息的通道,也可用于APP渠道集成。
  
 {{:​cs:​org8.png?​nolink|创建租户}} {{:​cs:​org8.png?​nolink|创建租户}}