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cs:start [2019/09/03 07:53] jimzhang [环信简介] |
cs:start [2020/01/17 02:34] achen [环信客服机器人] |
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| - | ====== 环信机器人 ====== | + | ====== 客服机器人 ====== |
| ===== 环信简介 ===== | ===== 环信简介 ===== | ||
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| ===== 环信机器人简介 ===== | ===== 环信机器人简介 ===== | ||
| - | 环信机器人是国内领先的人工智能企业级服务能力平台。包括单轮会话自动应答、多轮会话、智能IVR/ITR、人机协作、知识库自学习等核心应用。基于自然语言处理(NLP)、知识图谱、深度神经网络、机器学习等AI领域领先技术和自有核心算法，结合环信包括保险、证券、金融、电商、教育、政企等优势行业知识数据积累，提供基于垂直行业定制的智能客服机器人解决方案。极大降低了人工客服工作量，为企业开源节流降本增效，致力于改善整个客服行业的劳动力结构和工作方式。 | + | 环信机器人是国内领行的人工智能企业级服务能力平台。包括单轮会话自动应答、多轮会话、智能IVR/ITR、人机协作、知识库自学习等主要应用。基于自然语言处理(NLP)、知识图谱、深度神经网络、机器学习等AI领域领行技术和自有核心算法，结合环信包括保险、证券、金融、电商、教育、政企等优势行业知识数据积累，提供基于垂直行业定制的智能客服机器人解决方案。可较大降低人工客服工作量，为企业开源节流降本增效，致力于改善整个客服行业的劳动力结构和工作方式。 |
| ===== 环信机器人服务能力介绍 ===== | ===== 环信机器人服务能力介绍 ===== | ||