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cs:start [2019/05/24 06:26] micaseyan |
cs:start [2019/09/03 07:53] jimzhang [环信简介] |
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===== 环信简介 ===== | ===== 环信简介 ===== | ||
- | [[http://www.easemob.com|环信]]成立于2013年4月,是国内领先的企业级软件服务提供商,于2016年荣膺“Gartner 2016 Cool Vendor”。旗下主要产品线包括国内上线最早规模最大的即时通讯能力PaaS平台——环信即时通讯云,国内领先的全场景音视频PaaS平台——环信实时音视频云,全媒体智能客服SaaS平台——环信客服云,以及企业级人工智能服务能力平台——环信机器人,是国内唯一拥有从云通讯到云客服,再到智能机器人的完整一体化产品技术储备企服公司。 | + | [[http://www.easemob.com|环信]]成立于2013年4月,是国内领行的企业级软件服务提供商,于2016年荣膺“Gartner 2016 Cool Vendor”。旗下主要产品线包括即时通讯能力PaaS平台——环信即时通讯云,全场景音视频PaaS平台——环信实时音视频云,全媒体智能客服SaaS平台——环信客服云,以及企业级人工智能服务能力平台——环信机器人,是国内较早覆盖云通讯、云客服、智能机器人的一体化产品技术储备企服公司。 |
===== 环信机器人简介 ===== | ===== 环信机器人简介 ===== | ||
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==== 增强功能 ==== | ==== 增强功能 ==== | ||
- | 为帮助企业客户低成本高效运营机器人,机器人平台系统基于机器人学习能力提供了一些容易上手的日常维护优化工具。// | + | 为帮助企业客户低成本高效运营机器人,机器人平台系统基于机器人学习能力提供了一些容易上手的日常维护优化工具。 // |
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- | //**增强功能属于机器人企业版的增值功能,需要另行定购,并会安排相应使用培训。** | + | //**增强功能属于机器人企业版的增值功能,需要另行定购,并会安排相应使用培训。** // |
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* **意图管理**:通过意图管理可维护意图信息、训练意图等,提升机器人对访客会话意图的识别,或是引导访客澄清意图,最终帮助机器人理解访客想要达到的任务目标。 | * **意图管理**:通过意图管理可维护意图信息、训练意图等,提升机器人对访客会话意图的识别,或是引导访客澄清意图,最终帮助机器人理解访客想要达到的任务目标。 |