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cs:simplesetup [2019/03/27 04:17]
阎昶安
cs:simplesetup [2019/04/15 04:31] (当前版本)
阎昶安
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 {{ :​cs:​机器人会话界面.png?​600 |}} {{ :​cs:​机器人会话界面.png?​600 |}}
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-===== 探索机器人 ===== 
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-首次使用环信机器人时,可以注册机器人平台账户登录管理平台,了解机器人的基本功能。 
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-{{ :​cs:​login.png?​400 |}} 
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-登录机器人管理平台后,需要根据业务把知识库配置好后,才可以正常使用机器人应答服务。 
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行 29: 行 17:
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 ===== 使用机器人自动回复 ===== ===== 使用机器人自动回复 =====
行 38: 行 25:
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 === 设置欢迎语 === === 设置欢迎语 ===
行 54: 行 40:
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 === 设置默认回复 === === 设置默认回复 ===
行 65: 行 50:
  
 {{ :​cs:​配置默认回复.png |}} {{ :​cs:​配置默认回复.png |}}
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 === 设置重复回复 === === 设置重复回复 ===
行 75: 行 58:
  
 {{ :​cs:​配置重复回复.png |}}  {{ :​cs:​配置重复回复.png |}} 
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行 93: 行 75:
 添加设置知识库能够有效提高机器人解答业务问题的能力,将业务以问答方式录入机器人知识库(“知识管理 > 知识库 ”),当访客发送的消息符合知识库的问句时,机器人将自动返回相应答案。 添加设置知识库能够有效提高机器人解答业务问题的能力,将业务以问答方式录入机器人知识库(“知识管理 > 知识库 ”),当访客发送的消息符合知识库的问句时,机器人将自动返回相应答案。
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-{{ :​cs:​空知识库.png |}} 
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 知识库中,最多可录入1000条知识规则,每条规则可添加300个问句和100个答案,当机器人匹配到任何一个问句时,将从设置的答案中根据应答策略返回一个。 知识库中,最多可录入1000条知识规则,每条规则可添加300个问句和100个答案,当机器人匹配到任何一个问句时,将从设置的答案中根据应答策略返回一个。