目录

创建APP关联

环信客服云的“APP关联”对应即时通讯云(IM)后台的应用,是客服与app/网页访客端客户之间收发消息的通道。在客服云创建关联后,可以在IM后台管理该关联对应的应用。

快速创建

1. 打开环信客服云,进入“管理员模式 > 渠道管理 > 手机APP”。

手机APP渠道

2. 点击“添加APP关联”按钮,选择创建方式。支持两种方式:快速创建、关联IM账号。

添加APP关联

3. 点击“快速创建”按钮,快速创建一个APP关联。

创建APP关联后,可以查看关联的APP信息,包括关联名称、AppKey、ClientId、ClientSecret等。对于快速创建的关联,您还可以点击“直接登录IM关联后台”,查看更多相关信息。

查看APP关联

注意:

从2017年8月8日起,通过点击“快速创建”按钮新创建的APP关联位于环信的vip5服务器集群。使用REST API方式进行用户体系集成时,请将示例的服务器域名更改为https://a1-vip5.easemob.com

通过即时通讯云管理后台注册的应用,在进行用户体系集成时,仍然使用文档中示例的服务器域名。

手动添加

1. 打开环信客服云,进入“管理员模式 > 渠道管理 > 手机APP”。

手机APP渠道

2. 点击“添加APP关联”按钮,选择创建方式。支持两种方式:快速创建、关联IM账号。

添加APP关联

3. 点击“关联IM账号”按钮,填写下图中的信息,手动添加一个APP关联。

注:关联中填写的IM服务号为IM用户的用户名,不能包含大写字母。

关联IM账号

手动添加APP关联后,可以查看关联的APP信息。

查看APP关联