===== 评价设置  =====

**评价设置：** 会话评价开关默认关闭，开启此功能后，用户可点击聊天框顶部按钮或在会话超时、多轮会话结束时发起评价。

支持为每个星级添加会话评价标签，每个星级标签最多添加五个。\\

**解决/未解决:**开启此功能后，用户可对机器人单次问答、多轮对话进行评价邀请，通过在下面添加原因标签可以初步确认问题原因。


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{{:cs:评价设置1.png?600|}}
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通过用户评价可以帮助业务管理人员监控机器人运营服务的反馈。针对客户做出的评价进行记录，并查看具体的评价内容和关联对话内容，以帮助企业不断提升服务质量和优化知识库。\\
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支持查看评价记录，可通过自定义时间段筛选。
具体参考文档：[[http://docs-ai.easemob.com/cs/report-score-history|评价记录]]
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{{:cs:评价记录界面.png?600|}}\\
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