===== 渠道集成  =====

环信客服机器人支持网页渠道集成，只需要接入几行代码，轻松为您的桌面网页添加智能客服。
==== 1.桌面网页接入 ====

您已拥有一个网站，只需要在您的网站加入几行代码，就可以轻松处理来自您的网站用户的咨询。

步骤如下：

1. 进入左侧主菜单“机器人设置 > 渠道管理 > 网页”。

{{:cs:渠道集成.png|}}

2. 按照界面提示，将上图示例的一段代码复制并粘贴到您网站的 </body> 标签之前，保存并发布网站。您的网站的右下角会出现一个机器人头像按钮。

{{:cs:渠道1.png|}}

当用户点击头像按钮即可开启会话界面发起应答。


==== 2.用户体系集成 ====

通过设置简单的配置项，完成用户体系的集成。(此集成方式，依赖桌面网页接入)

步骤如下：

1.配置相应的方法和参数，集成用户体系，完整示例代码如下：

<code>
  <script>
  window.easemobim = window.easemobim || {};
  easemobim.config = {
     title:"测试机器人",
     userId: "userId",
     onready: function(){
        window.easemobim.bind();
       }
    };
  </script>
  </code>
  
2.按照界面提示，将上图示例的一段代码复制并粘贴到您网站引入easemob.js的<script>标签之前，修改相应配置项，保存并发布网站。

{{:cs:渠道2.png|}}

支持的配置项

如果您的网页支持在移动端浏览，访客在移动端点击“联系客服”按钮会生成H5网页，该H5网页支持的参数也如下表所示。

^ 参数      ^ 类型       ^ 必选       ^ 默认值     ^ 描述     ^ 桌面网页是否支持       ^移动端网页是否支持    ^
| title    | String     | 否        |null         | 设置聊天窗口title文案，例如："测试机器人"    |是  |是  |
| userId    | String    | 否        |随机字符串    | 指定用户userId,不指定将创建随机字符串  | 是  |是  |
| onready: function () { }   | Function    | 否  | |聊天窗口加载成功回调  |是 |是  |

<WRAP round tip>
**注意：**

在同时使用环信客服云和环信客服机器人的场景下，环信客服机器人不需要做任何接入渠道的集成和设置，只需要在环信客服云中做好相应的设置就可以了。

关于环信客服云的渠道接入集成，详见文档[[http://docs.easemob.com/cs/200admin/30channelmgm|渠道集成]]
</WRAP>